heybaji সাপোর্ট চাই? দ্রুত উত্তর এখানেই পান

লাইভ বার্তা

দ্রুত জবাব চাইলে এখানে লিখুন ছোট সমস্যা হলে 2 মিনিটেই দিকনির্দেশ মেলে

সকাল 10টা থেকে গভীর রাত পর্যন্ত ব্যবহারকারীরা বেশি এই পথ নেন

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেইল ভালো স্ক্রিনশট, সময়, আর ডিভাইসের তথ্য দিলে কাজ দ্রুত হয়

Android 8+ ফোনে যে কোনো APK ইনস্টল প্রশ্নও এখানে পরিষ্কার করে নেন

সহায়তা কেন্দ্র

একই প্রশ্ন বারবার না লিখে আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখুন লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর পেমেন্টের জন্য আলাদা দিকনির্দেশ আছে

মোবাইলে পড়তে সুবিধা হয়, তাই ছোট ধাপে সাজানো

লগইন আটকে যায়

পাসওয়ার্ড ভুল হলে প্রথমে লগইন পেজ দেখুন তারপর অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন

এখানে নিবন্ধন পেজ-এ ফেরার দরকারও পড়ে না অনেক সময়

পেমেন্ট দেরি হয়

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে লেনদেন আইডি প্রস্তুত রাখুন এতে যাচাই দ্রুত হয়

ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত পিক সময় এড়িয়ে পাঠান

অ্যাকাউন্ট তথ্য বদলাতে হয়

মোবাইল নম্বর, নাম, বা নোটিফিকেশন সেটিং বদলালে আগে সাহায্য নিন ভুল তথ্য দিয়ে ঝামেলা বাড়ে

ছোট ভুলও পরে বড় সময় নেয়

অ্যাকাউন্ট নম্বর

নিজের আইডি হাতের কাছে রাখুন

সাপোর্ট টিম 1 লাইনে বোঝে কোন প্রোফাইলটি দেখছে

সমস্যার সময়

কখন সমস্যা হয়েছে, সেটি লিখুন

2টা তথ্য থাকলেই অনেক প্রশ্ন ছোট হয়ে যায়

স্ক্রিনশট

ভুল বার্তা দেখালে ছবি দিন

মোবাইলে দেখা তথ্য মিলিয়ে নেওয়া সহজ হয়

দ্রুত জবাবের রুট

সাধারণ প্রশ্ন আগে বাছাই হয়

সহজ বাংলা নির্দেশনা

ভাষা ছোট, পড়তে আরামদায়ক

মোবাইল-বান্ধব পেজ

ধীর নেটেও লেখা পরিষ্কার থাকে

heybaji সাপোর্টে কীভাবে লিখব?

লাইভ বার্তা বা ইমেইল ব্যবহার করুন সমস্যা, সময়, আর নম্বর একসাথে দিলে কাজ সহজ হয়

heybaji Contact কোথায় পাব?

এই পেজটাই heybaji Contact-এর মূল জায়গা সহায়তা কেন্দ্র আর যোগাযোগের পথ এখানে একসাথে আছে

heybaji Help কি আলাদা?

হ্যাঁ, heybaji Help-এ সাধারণ প্রশ্ন আগে থেকেই সাজানো থাকে তাই অনেক উত্তর লিখতে হয় না

heybaji App থেকে সাহায্য মিলবে?

মোবাইল থেকে লিখলে কাজ আরও সহজ হয় ছোট স্ক্রিনেও সহায়তা তথ্য পরিষ্কার দেখা যায়

heybaji Login সমস্যা হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড মিলিয়ে আবার চেষ্টা করুন না হলে সহায়তা কেন্দ্রে সমস্যা খুলে বলুন